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徠卡相機股份公司(以下簡稱“徠卡”)提供您的徠卡產品二年之產品保修(自授權的徠卡經銷商購買當日起算),包含于原始包裝中所含之配件(合并簡稱“受保障產品”)。

1.保修范圍

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1.1.保修內容

產品保修的有效期(“保障期間”)始從徠卡授權經銷商購買當日開始計算。 在保障期間內,您的受保障產品若出現任何因制造過程或零件造成的故障,將由徠卡決定通過維修、更換故障零件,或以更換同等價值的無故障產品的方式排除產品的故障,并且不收取任何費用。除此之外,對于此處未提及的權益,不論是何種形式或何種法律依據,均不提供任何保障。被更換的產品或零件均屬徠卡所有。

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1.2. 限制

產品保修無法涵蓋以下情況:

(I) 擅自組裝、拆解或廢棄受保障產品,或組裝、拆解、修理、保養不屬于受保障產品之列的產品(包括配件,附加零件和其他器材),或不在受保障產品之列的電子接線;

(II) 產品序號經過更改、無法辨認或被移除的受保障產品。

(III) 將受保障產品應用于工業用途,例如:a) 將受保障產品安裝在飛機上進行空照;b) 將受保障產品應用于翻拍;c) 將受保障產品應用于生產線,以進行品控及生產監控等工作。

(IV) 因不當操作造成的損傷(例如摔落/碰撞、遇水、灰塵/沙)。

(V) 因意外事故、濫用、疏忽、不當操作(包括組裝錯誤,不是由徠卡或經徠卡授權的合作伙伴進行的組裝、修理或保養工作)、未經過授權的修改、極端的環境條件(包括極端的溫度與極端的濕度)、極端的物理或電氣負載、干擾、電力供應的變動或峰值電壓、雷擊、靜電、火災、強大的外力、或其他外在影響對受保障產品造成的損傷;

(VI) 因不屬于受保障產品的零件造成的問題,包括非徠卡生產的產品,不論這些零件或產品是否與受保障產品一起購入;

(VII) 產品保修的保障期間開始后才生效的法規所要求之法定服務內容;

(VIII) 因正常損耗、或正常老化造成的受保障產品的故障;

(IX) 受保障產品外觀上的缺陷(特別是刮痕,凹痕或凸起,灰塵);

(X) 耗材,例如電池,除非是材料或生產過程造成的損傷,否則不予保障;

(XI) 對受保障產品進行預防性的保養工作。

2.您的義務

為了獲得產品保修的服務,客戶負有以下的義務:

(I) 應徠卡的要求提供受保障產品的原始購買證明文件;

(II) 提供受保障產品發生問題的癥狀及原因;

(III) 回答我們的問題,包括受保障產品的產品序號、型號、硬件的版本、與受保障產品連接的周邊器材、顯示的錯誤信息、在受保障產品出現問題之前采取的行動、以及為解決受保障產品問題采取的措施;

(IV) 遵循徠卡對您的指示和建議,包括不寄送無需維修或更換服務的產品,配件,以及按照寄送說明的方式包裝受保產品;

(V) 客戶在要求服務之前,應將軟件升級到當前最新的版本;為保險起見,徠卡建議您在寄送需要修理或更換服務的受保障產品之前,先將存儲于受保障產品內的所有數據進行備份。

3.限制責任

在法律范圍,消費者享有消費者保護法,消費者保護條例以及各項消費者權益的保護,除享有該等法律和條例規定的所有權益及請求權外,亦享有本產品保修所賦予的權益。本產品保修規定不會損害法律規定的消費者權益,當徠卡未能合約義務時,消費者有權要求徠卡賠償損害。

在可適用之法律許可的情況下,徠卡及其員工及經銷商在任何情況下,對您或您的權利繼承者均不承擔因間接損害或衍生性損害所產生的賠償責任,包括但不限于徠卡在執行本產品保修中的義務時所進行的修復、重編程序或程序再版或數據的復制所產生的費用、因數據保護受侵犯或失去可能的業務產生的費用及損失,以及對未實現的利潤、未實現的營收或未實現的節余,均不負賠償的責任。在可適用之法律許可的情況下,徠卡及其員工及經銷商對您或您的權利繼承人根據本產品保修所產生的賠償上限,系為您購買受保障產品所支付的金額。

徠卡不保證:

(I) 徠卡在對受保障產品進行修理或更換時,不會發生程序或數據的遺失;

(II) 在維修產品的過程中不會發生失誤。

本約定并未排除或限制任何關于徠卡對下列情況的責任劃定:

(I) 因徠卡的疏忽造成的死亡事故或人員身體傷殘

(II) 對消費者的欺騙

只要責任能受到前述之法律及條例的限制,則徠卡的責任即僅限于由徠卡自由選擇更換或修理受保障產品,或提供服務。由于若干國家、聯邦或地區的法律規定不能排除或限制對意外損失或后果損失的責任。因此以上所列的若干或所有限制可能對您不適用。

4.其他規定

(I) 如果本保修條件書的某一段落或某一段落的一部分被判定為無效、失效或無法執行,則應將本保修條件書的這個段落或這個段落的一部分獨立于其他部份之外,其他的保修條件則完全保有其效力。

(II) 本保修條件書受購買產品之所在國家的法律管轄,此適用法律不包括國際私法或聯合國買賣法條約的規定。

(III) 徠卡有權委托第三者履行徠卡的義務,或是將履行徠卡之義務的合約轉移給第三者;但是此舉并不能免除徠卡對您所負的合約義務。

(IV) 對于徠卡因不可抗力之因素所造成之不履行或延遲履行產品保修,徠卡對此無承擔責任之義務。

(V) 您同意,在本產品保修中提供予徠卡的所有信息及數據均非機密或受保護的信息和數據。另外您也同意,徠卡在執行服務時有權使用及處理您提供的資料。包括將您的數據提供給徠卡合作企業或勞務提供者,而且這些關系企業或勞務提供者所在的國家的數據保護水平可能不及您的戶籍所在地國家的數據保護水平,包括澳洲、加拿大、歐盟成員國、印度、日本、中國及美國。

(VI) 徠卡已采取措施保護您的數據不會受到未經許可的存取或公開,也不會受到未經許可的毀損。對于您給予徠卡如何處理您的數據的指示,您負有責任。徠卡應努力遵守這些指示,只要這些指示是為執行產品保修規定的服務及支持義務而提供的。如果您不同意這些條件,或是對您的資料經上述方式處理后會造成何種影響有疑問,請您撥打電話向徠卡咨詢。

(VII) 本保修條件無任何其他口頭說明、承諾或附帶約定。只有以書面方式寫下并具有合法簽名的修改及/或額外約定才具有效力。此規定亦適用于須以書面形式提出要求之約定。

(VIII) 以徠卡所在地的法院為專屬管轄法院,法定專屬管轄法院不受本條款的影響。

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